Leverans och betalning

Ta emot dina glasögon, solglasögon eller kontaktlinser bekvämt i ditt hem eller till närmaste ombud.

Lägger du din beställning innan 14.00, och alla produkter finns i lager, skickas din beställning samma dag.

Leveransinformation

Leveransmetod	Pris	Leveranstid	Vikt	Fri frakt
Postnord hemleverans	39 kr	2-4 dagar	Under 2 kg	Vid beställning över 700 kr
GLS	59 kr	3-5 dagar	Över 2 kg
DHL Express	129 kr under 1 kg 199 kr över 1 kg	1-2 dagar

Visa priser för internationella leveranser

OBS! Internationell leverans fungerar inte med Klarna.

Observera även att DHL Express inte är möjligt till avlägsna områden.

I enlighet med vår miljöpolicy strävar vi efter att minimera antalet försändelser. Detta innebär att vi undviker att dela upp beställningar. Vi kan dock vid enstaka undantag dela upp en beställning i två försändelser.

GLS

Paket som väger mer än 2 kg levereras med GLS för 59 kr. Leveranstiden är upp till 5 arbetsdagar. Med GLS levereras ditt paket direkt till ditt närmaste postombud och aviseras av GLS. Vi rekommenderar att alltid spåra paket via länken vi skickar i din orderbekräftelse. 

DHL Express

För paket under 1 kg är kostnaden för DHL Express 129 kr. För paket över 2 kg är kostnaden 199 kr. Vänligen notera att DHL informerar via WhatsApp om ett sådant konto finns, annars via sms. Det krävs en signatur för att motta paketet, men finns även möjlighet att styra om leveransen till ett ombud via länken du får när du blir informerad om försändelsen. DHL informerar via WhatsApp om ett konto finns och annars via sms. Styrs paketet om till ett ombud finns det hos ombudet i 7 dagar efter det har levererats.

När vi skickar din beställning

Produkter som vi har på lager skickas inom 24 timmar efter beställningen registrerats. Under beställningen och i orderbekräftelsen får du information om produkterna finns på lager. Produkter som inte finns på lager anländer vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar. Om vi inte ger ett exakt datum i orderbekräftelsen på när dina produkter finns i lager får du inom kort ett nytt mejl med det beräknade datumet. Dessa datum kan dock ändras på grund av olika omständigheter från våra leverantörer och du kommer i sådant fall att få ett nytt mejl med information om det nya leveransdatumet. Om detta uppstår har du rättigheten att makulera beställningen.

Problem med leveransen av en försändelse?

Vid problem med leveransen är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att hitta den bästa lösningen.

Om du har problem med att du inte fått din leverans fast att det gått mer än 4 dagar rekommenderar vi första hand att kolla din spårning av paketet. Det kan du göra via PostNords hemsida med hjälp av försändelse-ID som du fått i ditt mejl av oss när vi skickade din varor.

Om det gäller förseningar innan din försändelse skickats från oss, skador på försändelsen/produkter eller förlorade försändelser, eller försändelser som är mer än fyra dagar försenade och inte syns på spårningen, vänligen kontakta oss omedelbart på +46 850 780 578 eller via mejl på info@lentiamo.se så hjälper vi dig med ditt ärende.

Betalningsinformation

När du slutför en beställning hos oss accepterar du betalningsansvar för den genomförda beställningen. Betalningen kan göras med ett kredit- eller debitkort, genom PayPal, Apple Pay eller genom Klarna genom vilken du antingen kan betala med kort (kredit- eller debitkort), direktöverföring via internetbank eller med faktura.

Kredit- eller betalkort

När du slutför din beställning och betalar med kredit- eller betalkort kommer du att omdirigeras till 3D Secure-gatewayen. Betalningsinformationen behandlas direkt av gatewayprogrammet och dataöverföringen från din dator säkras av en krypterad algoritm.

PayPal

Om du använder PayPals online-betalningsportal överförs pengarna omedelbart från ditt PayPal-konto till vårt.

Google Pay

En snabb och säker betalningsmetod som låter dig betala dina köp med bara några klick. Koppla enkelt ditt kredit- eller betalkort till ditt Google-konto och välj Google Pay i kassan för att slutföra ditt köp. Då behöver du inte längre ange dina kortuppgifter varje gång du gör en beställning.

Apple Pay

Apple Pay är en betalningsmetod från Apple. Betalningsmetoden fungerar endast när du använder webbläsaren Safari. Väljer du denna betalningsmetod, kom ihåg att kontrollera att den adress som finns i din app är korrekt och uppdaterad. Vårt ordersystem kommer automatiskt att hämta din adress från Apple Pay.

Klarna

Fakturabetalning med Klarna är en smidig lösning för dig som vill beställa idag men betala senare. Fakturan skickas i samband med att vi skickar din beställning sedan har du 30 dagar på dig att betala fakturan. Väljer du att betala genom Klarna gäller Klarnas villkor för betalningen vilket du hittar här: Klarnas villkor. Vid betalning genom Klarna rekommenderas att uppge folkbokföringsadressen som leveransadress för att vara säker på att Klarna kommer att acceptera köpet samt även folkbokföringsadressen som fakturaadress för att vara säker på att Klarna bistår om försändelsen skulle försvinna under leveransen.

Klarna erbjuder nedanstående flexibla betalningsalternativ:

• Betala direkt: Direktbetalning, kort och Swish. Snabbt och säkert: Du kan betala med VISA eller Mastercard. Betalningen är skyddad och ditt kortnummer skickas genom en krypterad uppkoppling direkt till din bank. Inga extra avgifter tillkommer.
• Faktura: 30 dagar och månadsfaktura. Ingen förskottsbetalning krävs. Hela beloppet debiteras ditt kort, som är kopplat till ditt Klarna-konto, 30 dagar efter att din beställning har skickats.
• Delbetalning: Betala lite varje månad. Klarna ger dig möjlighet att dela upp ditt köpbelopp i 3 månatliga delbetalningar utan ränta. Den första delbetalningen debiteras så snart leveransen påbörjas, den andra och tredje efter 30 respektive 60 dagar.

Kvitton

Vi strävar efter att arbeta så hållbart som möjligt och skickar därför kvitton elektroniskt. Om du behöver en papperskopia av ditt kvitto kan du skriva ut PDF- filen bifogad i mejlet.

---

Snabba länkar:

• Hur förstår jag mitt linsrecept - och viktiga parametrar!?
• Vad är optikers egna märken av kontaktlinser?